Kısaca: Bu sitede iletişim formu yoktur. Kişisel verilerinizi yalnızca siz telefonla veya WhatsApp ile bize ulaştığınızda işleriz. Sağlık bilgilerinizi site üzerinden toplamayız; bu bilgileri randevunuzda yüz yüze alırız.
Veri sorumlusu kimdir
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na göre veri sorumlusu, verilerin işlenme amacını belirleyen taraftır. Bu metin kapsamında veri sorumlusu aşağıdaki işletmedir.
- Ticari unvan: [Ticari unvan]
- İşletme adı: Selçuk İşitme Cihazları
- Adres: Akdeniz Mah. 5314. Sk., Toros Devlet Hastanesi yanı, Akdeniz / Mersin
- Telefon: +90 555 962 44 04
- WhatsApp: +90 506 849 43 91
- E-posta: selcukisitme@gmail.com
Resmî ticari unvanımız doğrulandığında bu alan güncellenecektir.
Site üzerinden hangi verileriniz işlenir
Sitemizde iletişim formu, üyelik, yorum bölümü veya bülten kaydı bulunmaz. Bu nedenle sayfaları gezerken kendiliğinden veri bırakmanız mümkün değildir.
Verileriniz yalnızca şu iki durumda işlenir:
- Bize ulaştığınızda: Telefonda veya WhatsApp’ta paylaştığınız ad, soyad ve telefon numarası. Ayrıca randevu için tercih ettiğiniz gün ve saat.
- Siteyi ziyaret ettiğinizde: Barındırma altyapımızın güvenlik kayıtlarında IP adresi, tarayıcı türü ve ziyaret zamanı gibi teknik veriler kısa süreli tutulabilir.
İkinci gruptaki teknik veriler sizi kişi olarak tanımak için kullanılmaz. Amaç yalnızca sitenin ayakta ve güvende kalmasıdır.
Çerezler yoluyla işlenen veriler ayrı bir metinde açıklanmıştır. Ayrıntı için Çerez Politikası sayfamıza bakınız.
Sağlık bilgilerinizi lütfen site üzerinden paylaşmayın
İşitmenize ilişkin her bilgi, Kanun’un 6. maddesi anlamında özel nitelikli kişisel veridir. Bu tür veriler daha korumalı bir rejime tabidir.
Bu nedenle sağlık bilgilerinizi site üzerinden toplamıyoruz. WhatsApp düğmemizin hazır mesaj metni de bilerek sağlık bilgisi içermez.
Lütfen WhatsApp’ta tanınızı, şikâyetinizi veya test sonucunuzu yazmayınız. Bu bilgileri randevunuzda, merkezimizde yüz yüze alırız. Toplanmayan veri, korunması gereken veri değildir.
Merkezimizde işlenen sağlık verileri ise sır saklama yükümlülüğü altındaki sağlık meslek mensupları tarafından işlenir. Dayanağı, Kanun’un 6. maddesinde sayılan işleme şartlarıdır.
Verilerinizi hangi amaçlarla işleriz
- İletişim talebinize ve sorularınıza yanıt vermek
- Randevunuzu planlamak ve size gün ile saat bildirmek
- Odyolojik değerlendirme ve cihaz uyarlama sürecini yürütmek
- Bakım ve periyodik takip randevularını düzenlemek
- Mevzuatın öngördüğü kayıtları tutmak ve yetkili kurumlara bilgi vermek
- Sitemizin ve iletişim kanallarımızın güvenliğini sağlamak
Verilerinizi bu amaçların dışında kullanmayız. Size izniniz olmadan tanıtım iletisi göndermeyiz.
Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Verilerinizi otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplarız. Telefon görüşmesi, WhatsApp yazışması ve merkezimizdeki yüz yüze görüşme bunların başlıcalarıdır.
Hukuki sebepler Kanun’un 5. ve 6. maddelerine dayanır:
| İşleme | Hukuki sebep |
|---|---|
| Randevu talebinizin karşılanması | Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c) |
| Mevzuat gereği kayıt tutulması | Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç) |
| İletişim taleplerinin yanıtlanması ve site güvenliği | Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Merkezimizde işlenen sağlık verileri | Kanun’un 6. maddesinde sayılan özel nitelikli veri işleme şartları |
Verilerinizi kimlere aktarırız
Kişisel verilerinizi tanıtım amacıyla üçüncü kişilere aktarmayız, satmayız ve kiralamayız.
Aktarım yalnızca şu hâllerde ve sınırlı biçimde olur:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuattan doğan bir talep geldiğinde, talep edilen kadarıyla (md. 8).
- Barındırma altyapısı: Sitemiz Cloudflare, Inc. altyapısında yayımlanır. Bu şirket sunucu tarafında teknik kayıt tutabilir.
- WhatsApp: Bize WhatsApp’tan yazarsanız, yazışmanız uygulamayı işleten şirketin sistemlerinde de bulunur.
Bu iki hizmetin sunucuları yurt dışında olabilir. Yurt dışına aktarım Kanun’un 9. maddesine tabidir. Biz kendiliğimizden yurt dışına kayıt göndermeyiz.
Verilerinizi ne kadar süre saklarız
Verilerinizi, işleme amacı ortadan kalktıktan sonra saklamayız.
- İletişim ve randevu yazışmaları: Talebiniz sonuçlandıktan sonra makul bir süre içinde silinir.
- Merkezimizde oluşan hasta kayıtları: İlgili yönetmelik gereği beş yıl saklanır ve gizliliği esastır (R.G. 24/9/2011 – 28064, md. 15).
- Sunucu güvenlik kayıtları: Barındırma sağlayıcısının belirlediği kısa süreler boyunca tutulur.
Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Kanun’un 11. maddesindeki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak şunları isteyebilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek
- Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini istemek
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek
- Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etmek
- Verilerin hukuka aykırı işlenmesi yüzünden zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etmek
Başvurunuzu nasıl yaparsınız
Taleplerinizi Kanun’un 13. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca iletebilirsiniz.
Başvuru yollarınız şunlardır:
- Yukarıdaki adrese yazılı olarak, imzalı dilekçe ile
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile
- Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden
Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, iletişim bilginizi ve talebinizi açıkça yazınız. Kimliğinizi doğrulayamazsak talebi sonuçlandıramayız.
Başvurunuzu en geç otuz gün içinde sonuçlandırırız. Bu işlem kural olarak bir bedel gerektirmez. İşlemin ayrıca bir maliyeti olursa, Kurulca belirlenen tarifedeki tutar istenebilir.
Yanıtımızı yetersiz bulursanız veya süresinde yanıt alamazsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz. Süre, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gündür (md. 14).
Bu metindeki değişiklikler
Mevzuat değişirse veya süreçlerimiz değişirse bu metni güncelleriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
İçerik sorumlusu / editör iletişimi: selcukisitme@gmail.com Son güncelleme: 3 Eylül 2026